Verkoper
Omschrijving
Als startende verkoper binnen- of buitendienst krijgt u te maken met veeleisende klanten. Onderwerpen als gespreksvoering, onderhandelen, het binnenhalen van nieuwe klanten, relaties uitbouwen en het verwerken van marketingdoelstellingen komen uitvoerig aan bod in deze training. U ontwikkelt vaardigheden die u direct kunt toepassen bij uw klantcontacten.
Voor wie bestemd?
De training is bestemd voor iedereen die zichzelf als verkoper wil verbeteren of een dergelijke functie gaat vervullen of ambieert.
Doelstelling
Na afloop van de training herkent u de problemen en knelpunten rondom de functie, dankzij de verkregen kennis en inzichten.
Werkwijze
Deze training kenmerkt zich door praktijkvoorbeelden, de interactieve manier van trainen en actuele cases.
Trainingsinhoud
Module: Verkoopvaardigheden
›Communicatieprincipes
›Het commerciële gesprek
›Verschillende klanttypen
›Klantgericht verkopen
›Succesvol afsluiten
›Schriftelijke communicatie
Module: Acquisitie
›De verschillende manieren van acquisitie
›Voorbereiding
›Het telefonisch maken van afspraken
›Onaangekondigd klantenbezoek
›Het acquireren van nieuwe relaties
›Praktijkoefeningen en rollenspellen
Module: Accountbeheer
›Wat verwacht de klant bij accountbeheer?
›Verschillende soorten klanten
›Het opvolgen van orders
›Relatiebeheer
›Hulpmiddelen bij accountbeheer
›Praktijkopdrachten en rollenspellen
Module: Onderhandelingsvaardigheden
›Onderhandelingscultuur
›Vijf vormen van effectief onderhandelen
›De prijs in de onderhandeling
›Omgaan met weerstanden
›Onderhandelingstechnieken
›Doel van de onderhandeling
Trainingsmap
Het trainingsmateriaal is voorzien van voorbeelden, cases, praktijkopdrachten en samenvattingen. Handig te gebruiken, ook als naslagwerk.
Inschrijving
U kunt onze opleidingsadviseurs voor inschrijving bellen op nummer 0800 - 22 87 246. Om direct in te schrijven klikt u bovenaan deze pagina op " Direct inschrijven" of stuur ons een e-mail met uw gegevens naar info@cbt-trainingen.com.
Prijs
De deelnemersprijs voor deze training bedraagt € 795.00 (excl. BTW) per module .De totaalprijs is afhankelijk van het aantal te volgen modules. De prijzen zijn inclusief de unieke trainersmap, lunch en drankjes tijdens de pauzes.
Examen
Na afloop van iedere module kunt u een mondeling examen doen over de lesstof. Wanneer over de module met goed gevolg examen is gedaan, wordt het certificaat uitgereikt. SPEN Certificatie B.V. organiseert de examens. De prijs per examen bedraagt € 225.00 (excl. BTW).
